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Soporte

Problemas con el pago, la liberación del acceso, la sala privada o el funcionamiento del juego se pueden resolver por correo.

Antes de escribir

• Verifica que estés usando el mismo correo indicado en el checkout.
• Los pagos con tarjeta pueden tardar unos minutos en reflejarse.
• Si una invitación de sala venció, pide a quien compró que genere una nueva.
• Intenta actualizar la página y confirma que tu conexión a internet esté activa.

Hablar con soporte

En el mensaje, indica el correo de la compra y describe qué sucedió. No envíes datos completos de la tarjeta, contraseñas ni códigos de seguridad.